Foire aux Questions
Quels types de produits proposez-vous ?
Découvrez notre gamme variée de produits de bien-être, incluant des articles de qualité et des équipements pratiques pour le quotidien.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions pour compléter le paiement. Vous pouvez également créer un compte pour une expérience d'achat plus personnalisée
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Profitez de plusieurs modes de paiement sécurisés, dont les cartes de crédit, les cartes de débit et les solutions de paiement en ligne. Votre paiement est sécurisé grâce à notre protocole de sécurité SSL.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison directement sur notre site web ou sur le site du transporteur.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, vous recevrez votre commande dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de livraison.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours suivant la réception. Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations sur la procédure à suivre.
Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions exclusives. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des dernières offres et nouveautés.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par e-mail à info@luxhorine.com. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.
Comment puis-je m’abonner à la newsletter ?
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter en entrant votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet sur notre site. Vous recevrez des mises à jour sur nos nouveaux produits, promotions et conseils de bien-être.
Quelles sont les mesures de sécurité pour mes données personnelles ?
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos informations. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont nous traitons vos données.